Garantie

GARANTIE

1) La période de garantie est de 2 ans de la date d’achat qui est indiquée sur la facture correspondante.

2) Le cas où la facture ne soit pas disponible la période de garantie de 2 ans sera calculée de la date de fabrication.

3) La garantie déchoit et est considérée annulée en cas d’utilisation incorrecte ou en cas les instructions contenues dans le manuel d’instructions soient ignorées.

4) La garantie couvre seulement les défauts de fabrication.

5) La garantie ne couvre pas les couts liés à l’installation et démontage.

6) Les frais de transport sont remboursables seulement le cas où la garantie est dument reconnue et acceptée par MARCO S.p.A. Ces couts seront limités aux frais d’expédition entre le magasin de Marco S.p.A. et l’adresse du client.

7) Aucune note de crédit ou de remplacement sera émise avant que le produit réclamé soit examiné par le Département de Contrôle de Qualité de MARCO S.p.A. qui est le seul qui peut déclarer défectueux le produit.

La maison MARCO n’acceptera pas aucun retour de marchandise sans préalable accord et acceptation du bureau commerciale.

PROCÉDURE DE RETOUR

Avant de renvoyer un produit à la maison MARCO S.P.A. il faut contacter notre service d’assistance aux clients pour avoir le numéro d’autorisation au retour. Ce numéro devra être mentionné à l’extérieur du colis d’expédition. En même temps insérer dan le colis une note expliquant la raison du retour et indiquant le numéro d’autorisation, Votre nom, adresse et numéro de téléphone.