Garantia

GARANTIA

1) O período de garantia è de 2 anos da data de compra, como resulta na factura relativa.

2) Caso a factura não esteja disponível, o período de garantia de 2 anos será calculado a partir da data de fabrico.

3) A garantia vence e è considerada nula em caso de incorrecta utilização ou caso sejam ignoradas as instruções contidas nos manuais.

4) A garantia cobre só os defeitos de fabricação.

5) A garantia não cobre custos de instalação e/ou desmontagem.

6) Os custos de transporte são reembolsáveis só no caso em que a garantia seja reconhecida e aceite por Marco S.p.A. O reembolso será limitado aos custos de envio desde o armazém da Marco S.p.A. até à sede do cliente.

7) Nenhuma nota de crédito ou devolução será feita antes de um teste efectuado pelo controle de qualidade de Marco S.p.A, que declare o produto defeituoso.

A firma MARCO não poderá aceitar devoluções de mercadoria sem prévio acordo e aprovação do departamento comercial.

PROCESSO DE DEVOLUÇOES

Antes de devolver um produto à MARCO s.p.a., contactar o serviço clientes para receber um numero de autorização. Este numero tem que ser escrito no exterior do pacote de expedição. Inserir no pacote uma nota com a explicação do motivo da devolução, indicando também o numero de autorização, seu nome, endereço e numero de telefone.